Klantcase: ChargeHyve
Bij ChargeHyve stonden ze voor een groot probleem: hun assemblagedocumentatie was ongestructureerd, niet up-to-date, en kostte veel tijd en moeite om bij te werken. Dit leidde tot inefficiëntie en fouten in het productieproces.
De situatie
ChargeHyve kwam naar ons toe met een probleem: assemblagedocumentatie zoals werkinstructies en checklists stond gefragmenteerd en verouderd in hun Google Workspace. Met een product dat nog volop in ontwikkeling was, zat dat de kennis van de assemblageprocessen vooral in de hoofden van de mensen. Daardoor was het lastig om die kennis over te brengen.
​
Jorg Wellink, oprichter en CEO van ChargeHyve, was direct enthousiast toen hij van ons een persoonlijke demonstratie kreeg. Jorg: "Met Baseboard hebben we een oplossing gevonden die niet alleen onze documentatie digitaliseert, maar ook onze hele manier van werken transformeert."
We zijn met Jorg om tafel gaan zitten om een succesplan op te stellen. Welke doelen wil je met Baseboard halen? En welke pijnpunten wil je verlichten? Op die manier houden we elkaar scherp.
​
Vervolgens hebben we en kick-off gehouden met het alle betrokkenen - van engineering tot assemblage. Daarin zijn we direct aan de slag gegaan met een deel van het product. Hoe zet je die gemakkelijk in Baseboard?
​
De ondersteuning bleef niet beperkt tot alleen de software. We ondersteunen het team van ChargeHyve ook in bredere zin, door onze ervaring in de maakindustrie te delen. Wederom Jorg: "Het team van Baseboard is voortdurend beschikbaar, denkt proactief mee, en biedt ondersteuning die verder gaat dan enkel het gebruik van de software."
De aanpak
De toekomst
Voor de toekomst ziet Jorg de samenwerking nog verder groeien. "Baseboard is niet alleen een tool, maar een strategische partner die ons helpt om ons assemblageproces te versnellen en te verbeteren." Dat doen we bijvoorbeeld door een vinger aan de pols te houden bij ontwikkelingen van ChargeHyve. "Baseboard laten we ouderwetse en inefficiënte werkwijzen achter ons en bouwen we aan een schaalbaar productieproces dat klaar is voor de groei van ChargeHyve", aldus Jorg.